Tindakan sama kok beda tarif? Pelayanan yang aneh…

Saya jadi tertarik untuk berbagi sedikit yang saya tau karena komentar dari Mas Eki di tulisan saya tentang Penghapusan Klas Perawatan di Rumah Sakit, yaitu tentang biaya pelayanan di Rumah Sakit.  Terus terang sampai sekarang saya masih belum bisa paham dengan Rumah Sakit yang menerapkan sistem tarif tindakan yang bertingkat untuk setiap pelayanannya. Bayangkan saja, kita ambil contoh tindakan Foto Thorax di Instalasi Radiologi, masih ada Rumah Sakit yang membuat struktur tarif yang berbeda untuk Kelas I (satu), Kelas II(dua), dan Kelas III(tiga). Naif sekali menurut saya karena mulai dari alat foto, ukuran film, sampai dengan developer dan fixer-nya itu menggunakan bahan yang sama, bahkan dokter dan radiografernya pun yang itu-itu juga. Bagaimana mungkin ada perbedaan tarif?  Contoh lain, kita ambil contoh tindakan Appendiktomi di Instalasi Bedah Sentral (Kamar Operasi),  bagaimana bisa ada perbedaan tarif  untuk Kelas I, Kelas II, dan Kelas III? Padahal mulai dari dokter bedah, dokter anestesi, hingga kamar dan meja operasi yang digunakan adalah komponen yang sama. Mungkin ada yang beralasan bahwa kalau tarif Kelas I itu menggunakan obat-obatan dan alat kesehatan (obat dan alkes) yang mahal sehingga harganya tinggi. Akan tetapi bukankan penggunaan obat dan alkes itu pasien juga akan membayar secara terpisah, diluar sewa kamar operasi dan jasa pelayanan operatornya? Lalu dimanakah bedanya?

[tinggal] Setahun [lagi] Menuju Indonesia Sehat 2010

Salah satu tulisan saya disini yang banyak dikunjungi adalah tentang Indonesia Sehat 2010. Seperti yang sudah saya ungkapkan dalam tulisan sebelumnya, salah satu rencana besar pemerintah melalui departemen kesehatan-nya adalah pencanangan Indonesia Sehat 2010. 2010? Itu artinya tinggal setahun lagi kan waktu yang dimiliki pemerintah untuk mewujudkannya? Akankah menjadi program elastis yang otomatis dimaklumi kalau tidak berhasil kemudian diberi tambahan waktu, atau malah sudah ada kontrak kinerja dengan pihak terkait sehingga apabila tidak tercapai akan ada pihak yang menerima sanksi? Wallahu’alam.

Selamat Tahun -sehat- Baru 2009

Hari ini sebagian besar pekerja di Indonesia baru memulai aktifitasnya. Sangat istimewa tahun 2009 ini karena selain dengan semangat tahun baru 2009 juga khusus bagi umat islam ditambah dengan semangat tahun baru hijriyah 1430. Kejadian yang cukup berpengaruh tahun 2009 ini -seperti yang kita sama-sama tahu- adalah Pemilu Legislatif dan Pemilu Presiden, tentunya banyak ditunggu oleh berbagai pihak bagaimana ending sandiwara Pemilu kali ini. Bagi saya pribadi, justru saya ingin sekali melihat apakah Indonesia Sehat 2010 nanti akan memenuhi target. tau hanya akan jadi seperti program-program pemerintah terdahulu yang hanya tinggal program, tinggal slogan tanpa bisa diketahui keberhasilannya atau bila gagal minimal masyarakat mengetahui penyebab kegagalannya.

Sudah lah, saya hanya ingin mengucapkan selamat berkarya di 2009, semoga keberhasilan menjadi milik kita bersama Amin.

Penghapusan Klas Perawatan di Rumah Sakit? Bagaimana Mungkin?

Hari ini, tidak sengaja saya baca berita di Koran lokal Jogja (Kedaulatan Rakyat – maaf bukan iklan) kalau saat ini sedang dibahas UU Perlindungan Pasien di DPR RI yang salah satunya membahas tentang penghapusan kelas perawatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD). Katanya, dana rumah sakit berasal dari uang rakyat sehingga tak berhak membedakan warga negara. “RSUD tak boleh ada klas. UUD 1945 Pasal 28 H ayat 1 telah jelas menyebutkan bahwa setiap warga negara berhak mendapatkan pelayanan kesehatan tanpa ada koma yang miskin saja”, begitu kata Ketua Komisi X DPR RI dr Ribka Tjiptaning. Buat yang tidak percaya, silahkan lihat sendiri yah, atau bisa telepon saya untuk kebenaran materinya. Mudah-mudahan saya ada kesempatan untuk scan berita aslinya, dan bisa saya upload disini.

Dokter tidak harus kaya!

Stigma dokter atau dokter gigi (selanjutnya akan saya sebut dengan diwakili istilah “dokter”) adalah calon orang kaya benar-benar sudah tidak kekinian (bhs indonesia dari up to date) lagi dan harus dibenahi. Ketika setiap orang tua memaksa (tidak menganjurkan) anaknya untuk masuk ke fakultas kedokteran/kedokteran gigi seyogyanya untuk berfikir bahwa itu bukan jalan untuk menjadikan anaknya orang kaya. Toh, nyatanya banyak juga kok dokter yang tidak kaya, bahkan beberapa hidup sangat sederhana.

Dokter/Dokter Gigi yang disukai VS Dokter/Dokter Gigi yang dibenci

Profesi dokter/dokter gigi pada masa lalu dianggap sebagai profesi yang prestis dan mulia, namun saat ini -akibat ulah beberapa oknum- akhirnya tidak sedikit masyarakat yang memandang profesi dokter/dokter gigi dengan visualisasi yang negatif. Kini keprestiusan dan kemuliaan itu hanya tersisa nama besar di masa lalu saja akibat “dosa” yang dilakukan para oknum dokter/dokter gigi. Beberapa “dosa” oknum dokter/dokter gigi di mata masyarakat yang sempat saya rekam di berbagai kesempatan adalah :

Tarif pelayanan, antara harapan dan kenyataan

Pernah berobat ke rumah sakit/puskesmas? Berarti pernah membayar tarif retribusi hingga pelayanan dong? Pernah tidak bertanya bagaimana tarif ditentukan? Pasti juga pernah kan protes karena merasa tarifnya terlalu mahal? Tarif pelayanan dapat dilihat dari beberapa versi. Yang biasa terjadi adalah tarif mahal-mutu tinggi, atau tarif murah-mutu rendah. Kalau yang kadang-kadang terjadi tarif mahal-mutu rendah, semantara yang sulit diterapkan adalah tarif murah-mutu tinggi.

Mutu pelayanan, tanggung jawab siapa?

Banyak ditemui di berbagai institusi kesehatan tulisan-tulisan yang mencerminkan upaya-upaya mutu, mulai dari visi-misi sampai slogan-slogan indah namun membuat kita tersenyum karena tidak sedikit yang ditemui justru berlawanan dengan slogan-slogan tersebut. Kali ini saya berusaha untuk tidak menghakimi atau bahkan menunjuk hidung institusi mana pun. Saya hanya sekedar berbagi sedikit tentang mutu pelayanan di institusi kesehatan.

Malpraktik medis, kesenjangan makna antara dokter dan pasien.

Sudah banyak yang mencoba memberikan berbagai ulasan tentang malpraktik kedokteran agar masyarakat makin paham (atau malah makin bingung ?). Tidak kurang mulai dari ahli hukum sampai guru besar ilmu kedokteran mengkhususkan diri untuk belajar mengenai hal ini dengan tujuan yang sama yaitu membela kepentingan masyarakat dengan tidak mendeskreditkan profesi kedokteran itu sendiri. Namun banyaknya kejadian laporan malpraktik yang sampai ke pengadilan dan akhirnya membatalkan gugatan pasien menjadi salah satu indikasi banyak pihak yang masih belum benar-benar mengerti apa itu malpraktik bahkan ahli hukum sekalipun. Cukup memprihatinkan mengingat sepertinya -menurut saya- banyak pihak yang terlalu memaksakan sehingga asal ada kejadian yang tidak sesuai dengan keinginan pasien, lalu dianggap malpraktik, dan selanjutnya dengan bantuan orang yang -katanya- ahli hukum memperkarakan dan membawa ke meja pengadilan.

Berbagai tips berobat ke dokter gigi

Kali ini, saya ingin membagi berbagai tips yang sudah ditulis oleh beberapa orang. Untuk menulis ini sebenarnya diperlukan pengalaman, entah sebagai dokter gigi/perawat ataupun sebagai pasien sendiri. Tulisan ini tidak bermaksud menakuti atau bahkan membohongi, tapi percayalah tips-tips ini akan membantu dalam mengatasi masalah-masalah (terutama psikologis) dalam berkunjung ke dokter gigi.